Los números que comienzan por el prefijo 0300 pueden presentar dificultades cuando se marcan directamente desde Skype. Si intenta discarlos directamente en Skype, simplemente la llamada no se completa.
Skype para Empresas detecta automáticamente los dispositivos conectados, como auriculares, micrófono, altavoces y cámaras. Antes de realizar una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador.
Por qué una llamada al 0300 puede no completarse
Existen ciertos servicios cuyos números empiezan por prefijos especiales y que pueden resultar problemáticos al utilizar servicios de telefonía VoIP. En estos casos, marcar el número directamente desde Skype no siempre permite establecer la comunicación.
Cuando el administrador configura Skype para Empresas, determina con quién puede comunicarse mediante Skype para Empresas. De forma predeterminada, puede comunicarse con otros usuarios de Skype para Empresas de su empresa.
Sin embargo, dependiendo de la configuración aplicada, es posible que no pueda utilizar Skype para Empresas para comunicarse con personas de otra empresa o con otros usuarios de Skype.
Comprobaciones antes de marcar
- Compruebe que el ordenador tenga conectado un dispositivo de audio.
- Verifique que los auriculares, el micrófono y los altavoces funcionen correctamente.
- Confirme que Skype o Skype para Empresas esté configurado para utilizar el dispositivo de audio adecuado.
- Revise si su cuenta permite comunicarse con el número o el tipo de contacto al que desea llamar.
- Compruebe que el número 0300 esté escrito correctamente.
Cómo llamar a un contacto desde Skype para Empresas
Para llamar a un contacto utilizando Skype para Empresas, seleccione el contacto y seleccione el botón de teléfono.
Utilice el control de volumen del altavoz para ajustar el sonido. Cuando un contacto le llame, aparecerá una notificación en la pantalla.
Qué hacer si Skype no completa la llamada al 0300
Si la marcación directa no funciona, puede utilizar un servicio de telefonía VoIP que admita llamadas a números fijos y móviles y que ofrezca métodos alternativos de conexión.
Una alternativa al Skype para llamadas internacionales es Sonetel, un servicio de llamadas internacionales con opciones avanzadas tanto para pequeñas empresas como para particulares que viajan.
Sonetel permite realizar llamadas a cualquier lugar del mundo mediante su aplicación para teléfonos móviles u ordenadores, de forma similar a Skype.
Alternativas para realizar la llamada
Llamada mediante Internet
Con la opción de Internet o VoIP, puede marcar cualquier número del mundo desde la aplicación de Sonetel con tarifas reducidas.
Call-Thru
Con Call-Thru, primero realiza una llamada local y después Sonetel la redirige internacionalmente.
Call-Back
Con Call-Back, Sonetel le llama primero y después le conecta con el destino.
Estos métodos pueden ser útiles cuando la marcación directa desde Skype no completa una llamada a un número con prefijo 0300.
Cómo configurar una alternativa a Skype
- Visite el sitio web de Sonetel.
- Elija el país y la ciudad donde desea tener un número local.
- Cree una cuenta.
- Seleccione si responderá las llamadas en la aplicación de Sonetel mediante Internet o si serán desviadas a su teléfono móvil.
- Instale la aplicación en un iPhone o un dispositivo Android, o utilice la aplicación web desde un ordenador.
- Introduzca el número 0300 y compruebe si la llamada puede establecerse.
La mayoría de los tipos de números de teléfono ofrece un periodo de prueba gratuito, por lo que puede probar el servicio antes de comprometerse.
Costes y opciones disponibles
Sonetel ofrece tarifas competitivas mediante el modelo de pago por uso, además de planes Premium y Business con llamadas gratuitas a más de 40 países.
Si desea resúmenes de llamadas, puntuación de llamadas y otras funciones avanzadas, puede actualizar a uno de los planes Premium o Business, desde 9,95 € al mes.
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Internet (VoIP) | Permite marcar números globales desde la aplicación con tarifas reducidas. |
| Call-Thru | Realiza primero una llamada local y después la llamada se redirige internacionalmente. |
| Call-Back | El servicio llama primero al usuario y después lo conecta con el destino. |
| Plan Premium o Business | Incluye funciones avanzadas desde 9,95 € al mes. |
Números virtuales y llamadas durante los viajes
Puede obtener un número local en 80 países desde 1,79 € al mes.
Si está viajando, puede desviar las llamadas recibidas en su número de Sonetel a cualquier tarjeta SIM local que adquiera. De este modo, no tendrá que pagar tarifas elevadas de roaming.
Además de conservar la posibilidad de llamar a números móviles y fijos de todo el mundo, tendrá acceso a funciones que Skype no ofrecía.
Cambio de Skype a otro servicio
Microsoft está retirando Skype en mayo de 2025, lo que ha llevado a muchos viajeros, nómadas digitales y pequeñas empresas a buscar una forma de seguir llamando a números móviles y fijos normales a través de Internet.
Skype ya ha dejado de vender nuevos números de teléfono. En su momento de mayor popularidad, un número de Skype en Estados Unidos costaba aproximadamente 50 dólares al año.
La transición de Skype a Sonetel es sencilla y no es necesario esperar hasta que Skype sea desactivado oficialmente.
Sonetel cuenta con más de 20.000 clientes de pago en 170 países, incluidas pequeñas empresas, emprendedores independientes y viajeros internacionales.
La empresa cotiza públicamente en Nasdaq First North Growth Market, en Estocolmo, Suecia.
Cómo hacer llamadas VoIP en Android (llamadas Wi-Fi y aplicaciones)
Recomendaciones prácticas
- Si utiliza Skype para Empresas, confirme primero las restricciones de comunicación configuradas por el administrador.
- Compruebe los dispositivos de audio antes de iniciar la llamada.
- Si el número 0300 no responde al marcado directo, pruebe una plataforma VoIP alternativa.
- Utilice Call-Thru o Call-Back cuando la llamada directa por Internet no sea posible.
- Considere una aplicación móvil o web si necesita llamar desde distintos dispositivos.
- Revise las tarifas antes de realizar llamadas internacionales o llamadas a números especiales.