La sucursal virtual de CruzBlanca permite gestionar trámites de salud en línea, como solicitar reembolsos, comprar bonos, tramitar licencias médicas, descargar certificados de afiliación y pagar la cotización desde casa. También ofrece herramientas para conocer y utilizar el plan de salud, incluyendo información sobre bonos, reembolsos, GES, CAEC y otros beneficios.
El acceso a la sucursal virtual debe realizarse con una clave segura y mediante un navegador actualizado, como Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge. El servicio no es compatible con Internet Explorer, ya que este navegador no cuenta con actualizaciones de seguridad.
Qué puedes hacer en la sucursal virtual de CruzBlanca
En la sucursal virtual de CruzBlanca puedes gestionar todos tus trámites de salud en línea: solicitar reembolsos, comprar bonos, tramitar licencias médicas, descargar certificados de afiliación y pagar tu cotización desde la comodidad de tu casa.
La plataforma también permite aprender a usar el plan de salud con videos tutoriales y guías paso a paso: bonos, reembolsos, GES, CAEC y todos tus beneficios explicados de forma clara.
Asistencia personalizada en línea
El Asistente ON permite hablar con un ejecutivo CruzBlanca por chat o videollamada. Resuelve tus dudas sobre tu plan, reembolsos, licencias o cualquier trámite de forma rápida y personalizada.
La atención en línea ofrece orientación para realizar gestiones relacionadas con la cobertura, los reembolsos, las licencias médicas y las condiciones del plan de salud.
Cómo cambiar la clave de acceso
Por tu seguridad te solicitamos modificar tu clave provisoria. Al modificarla deberás considerar lo siguiente:
- La extensión debe ser entre 8 y 12 caracteres.
- Debe contener al menos una letra mayúscula.
- Debe contener al menos una letra minúscula.
- Debe contener al menos un número.
- Debe contener al menos un carácter especial (!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@).
Para completar el cambio de contraseña se deben ingresar la clave actual, la clave nueva y la confirmación de la clave nueva.
Navegadores compatibles
Por tu seguridad. Estimado usuario: Te informamos que tu Sucursal Virtual Mi CruzBlanca no es compatible con el navegador Internet Explorer, ya que no cuenta con actualizaciones de seguridad.
Por favor utiliza Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge para tener una mejor experiencia de navegación.
Planes CruzBlanca y red de prestadores
Los planes CruzBlanca ofrecen alternativas para acceder a la clínica de tu preferencia, tanto para intervenciones quirúrgicas más frecuentes, como urgencia integral y atención ambulatoria.
Además, podrás combinar los porcentajes de cobertura hospitalaria y ambulatoria en la misma red de prestadores, dependiendo de tus necesidades en salud.
Alternativas de prestadores
| Alternativa | Red de prestadores |
|---|---|
| Alternativa 1 | Clínica Bupa Santiago (*), Clínica Indisa, Clínica Santa María, Clínica Dávila, Hospital Clínico UC Christus |
| Alternativa 2 | Clínica Bupa Santiago (*), Clínica Dávila |
| Alternativa 3 | Clínica Bupa Santiago (*), Clínica Dávila, Hospital Clínico U. de Chile |
Todos los planes incluyen cobertura en atención ambulatoria en los 23 centros médicos de IntegraMédica presentes en 7 regiones a lo largo del país.
Cobertura hospitalaria y ambulatoria
La cobertura hospitalaria puede ser desde un 60% hasta 100% sin tope, dependiendo del plan contratado.
También existen planes con cobertura hospitalaria desde un 70% hasta un 80% sin tope, dependiendo del plan contratado.
La cobertura especial en Cirugía Bariátrica en Clínica Bupa Santiago cuenta con un 60% sin tope.
| Tipo de cobertura | Condición |
|---|---|
| Cobertura hospitalaria | Desde un 60% hasta 100% sin tope |
| Cobertura hospitalaria | Desde un 70% hasta un 80% sin tope |
| Cirugía Bariátrica en Clínica Bupa Santiago | 60% sin tope |
| Atención ambulatoria | 23 centros médicos de IntegraMédica presentes en 7 regiones |
Cobertura de urgencia integral
La cobertura de urgencia integral cuenta con copago conocido, dependiendo del plan, en toda la red hospitalaria.
- Clínica Bupa Santiago
- Hospital Clínico UC
- Clínica Dávila
- Hospital del Profesor
- Clínica Indisa
- Hospital U. de Chile
- Clínica Santa María
Beneficios de los planes CruzBlanca On Protección
Los planes CruzBlanca On Protección incluyen asesoría clínica personalizada, que te entregará toda la orientación que necesitas en caso de cirugía o parto.
También incluyen Línea Doctor, con acceso a orientación médica sin costo, 24/7 todos los días del año.
Entre los beneficios adicionales se encuentran descuentos de hasta un 20% en ópticas y hasta 20% de descuento en Farmacias Salcobrand.
Información corporativa y clasificación de riesgo
Los registros de clasificación de riesgo mencionan a Bupa Chile y a su antecesora Cruz Blanca Salud en distintos informes publicados entre 2012 y 2021.
| Fecha | Registro |
|---|---|
| 31/03/2021 | Humphreys modifica tendencia de bonos de Bupa Chile desde “En Observación” a “Estable” |
| 31/03/2021 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual - Cambio de Tendencia de Clasificación |
| 31/03/2020 | Humphreys cambia tendencia de Bupa Chile de “Estable” a “En Observación” |
| 31/03/2020 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual - Cambio de Tendencia de Clasificación |
| 29/03/2019 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual - Cambio de Clasificación y Tendencia |
| 27/04/2018 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual - Cambio de Clasificación y Tendencia |
| 27/04/2018 | Humphreys aumenta clasificación de bonos de Bupa Chile desde “Categoría A” a “Categoría A+” |
| 09/05/2017 | Humphreys ratifica clasificación de bonos de Bupa Chile en “Categoría A” |
| 28/04/2017 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual |
| 17/05/2016 | Humphreys ratifica clasificación de bonos de Bupa Chile en “Categoría A” |
| 29/04/2016 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual |
| 12/05/2015 | Humphreys ratifica clasificación de bonos de Bupa Chile (Ex - Cruz Blanca Salud) en “Categoría A” |
| 30/04/2015 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual |
| 14/05/2014 | Humphreys ratifica clasificación de bonos de Cruz Blanca Salud en “Categoría A” |
| 30/04/2014 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual |
| 22/05/2013 | Humphreys ratifica clasificación de líneas de bonos de Cruz Blanca Salud en Categoría A |
| 30/04/2013 | Informe de Clasificación de Riesgo Anual |
| 20/06/2012 | Humphreys clasifica líneas de bonos de Cruz Blanca Salud en Categoría A |
| 18/04/2012 | Informe de Clasificación de Riesgo (Nueva Emisión) |
