Los valores institucionales de Coca-Cola orientan la manera en que la empresa toma decisiones, se relaciona con sus clientes, consumidores, colaboradores y comunidades, y desarrolla sus productos, servicios y procesos.
En Coca-Cola, estos principios se relacionan con la confianza, la ética, la inclusión, la innovación, la excelencia operativa, el desarrollo de las personas, la sostenibilidad y la creación de valor a largo plazo.
Propósito y visión de Coca-Cola
Refrescamos al mundo.
Porque reinventar el mundo es nuestro propósito y la visión la hacemos todos juntos.
Vivir en un mundo en donde todo cambia, todo se mueve y cada minuto es diferente, sin duda, es una gran oportunidad para quienes vivimos en él, porque si la vida nos exige ser mejores cada día, el único camino correcto que debemos seguir es el de la solidaridad y la sostenibilidad.
Claro que este camino es mucho mejor si lo construimos juntos, porque la verdadera diferencia la hacemos cuando estamos todos unidos.
El futuro es mejor cuando lo compartimos con alguien.
Principales valores institucionales
Orientación hacia clientes y consumidores
Colocamos a nuestros clientes y consumidores en el centro de nuestras decisiones.
La orientación hacia las personas que compran, consumen y utilizan los productos se refleja en la búsqueda de experiencias memorables y en la atención a sus necesidades.
La información que elige compartir con nosotros ayuda a generar ideas e innovaciones que le brindan productos refrescantes y experiencias memorables que se disfrutan en todo el mundo.
Confianza, honestidad y transparencia
En Coca‑Cola, creemos que sus datos son más que información: es una relación basada en la confianza.
Reconocemos que cada relación que tiene con Coca‑Cola es única y nos esforzamos por ser transparentes con respecto a nuestras prácticas de datos personales.
Ganamos confianza comunicándonos con honestidad y transparencia entre nosotros.
Nos comportamos de manera ética y siempre hacemos lo correcto.
El Centro de Confianza de Datos es su recurso de referencia para obtener información sobre las prácticas de privacidad de datos de Coca‑Cola.
Respeto por las personas
La cultura de Coca-Cola Embonor tiene sus cimientos en el respeto y la confianza por las personas, ya sean clientes, consumidores o colaboradores.
El respeto y la confianza constituyen una base para la convivencia, la colaboración y el desarrollo de relaciones duraderas dentro y fuera de la organización.
Seguridad y bienestar de la gente
Nada es más importante que la seguridad de nuestra gente.
Este principio sitúa la protección de las personas como una prioridad fundamental para el funcionamiento de la empresa y para la construcción de equipos responsables.
Inclusión e igualdad de oportunidades
Y hablando de oportunidades, también es fundamental fomentar un ambiente de inclusión en el mundo, en donde todos podemos tener acceso a las mismas oportunidades para crecer en equipo, apoyando el desarrollo de las comunidades locales.
Fomentamos entornos en donde nuestra gente se sienta incluida, capaz de expresar su opinión sincera y debatir abiertamente, sin temor a represalias.
La inclusión se entiende como una condición para que las personas puedan participar, expresar sus ideas y desarrollar sus capacidades dentro de un entorno de respeto.
Trabajo en equipo
La verdadera diferencia la hacemos cuando estamos todos unidos.
La colaboración permite construir soluciones compartidas, fortalecer las capacidades de los equipos y apoyar el desarrollo de las comunidades locales.
La cultura de Embonor sustenta su funcionamiento mediante la aplicación de valores como el servicio, el respeto, la innovación y calidad, el trabajo en equipo y la obtención de los resultados.
Desarrollo y crecimiento de las personas
Construimos equipos de alto desempeño contratando, desarrollando y promoviendo al mejor talento.
Nuestros líderes fomentan el desarrollo continuo de nuestra gente.
Valoramos el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
Bien dicen que aquello que se construye con el tiempo siempre dará los resultados esperados.
Así que, estamos convencidos de que es mejor cuando nuestros actos se convierten en un espíritu de crecimiento, que nos impulsa y nos motiva con pequeñas acciones diarias que nos hacen llegar más lejos, como la curiosidad, la inclusión, el empoderamiento y la agilidad para actuar con sentido de urgencia.
Curiosidad y aprendizaje continuo
Alentamos a nuestra gente a ser curiosa y explorar diferentes posibilidades.
La curiosidad favorece el aprendizaje, la búsqueda de nuevas soluciones y la capacidad de responder a un entorno en constante transformación.
Valoramos el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
Empoderamiento y participación
Fomentamos entornos en donde nuestra gente se sienta incluida, capaz de expresar su opinión sincera y debatir abiertamente, sin temor a represalias.
El empoderamiento se relaciona con la posibilidad de participar, asumir responsabilidades y contribuir activamente a las decisiones y objetivos de la organización.
Agilidad y orientación a la acción
Somos orientados a la acción.
Ejecutamos consistentemente las métricas que son importantes para nuestro negocio.
La agilidad para actuar con sentido de urgencia forma parte del espíritu de crecimiento que impulsa las acciones diarias.
Operamos con los más altos estándares y somos disciplinados en todo lo que hacemos.
Excelencia y mejora continua
Continuamente elevamos el nivel de exigencia en nuestros equipos, con el propósito de mejorar nuestros productos, servicios y procesos.
La búsqueda de la excelencia exige disciplina, evaluación constante y disposición para perfeccionar la manera de trabajar.
La Misión de la Empresa es ser un embotellador de excelencia bajo licencia de The Coca-Cola Company, creando valor sustentable para sus constituyentes.
Innovación y nuevas tecnologías
Fomentamos la innovación, el uso de nuevas tecnologías e ideas que nos otorgan una ventaja en nuestro negocio.
Aprovechamos los datos y la inteligencia artificial para generar una ventaja competitiva.
La innovación permite explorar diferentes posibilidades, mejorar productos, servicios y procesos, y responder a las transformaciones del entorno.
Pensamiento amplio y visión de futuro
Promovemos pensar en grande en todos los aspectos de nuestro negocio.
Pensamos y actuamos para maximizar la permanencia del negocio en el largo plazo, no para obtener resultados de corto plazo.
La visión de largo plazo vincula las decisiones actuales con la permanencia del negocio, el desarrollo sostenible y la creación de valor para sus constituyentes.
Sostenibilidad como parte de los valores institucionales
Si la vida nos exige ser mejores cada día, el único camino correcto que debemos seguir es el de la solidaridad y la sostenibilidad.
Cuidamos el impacto que tienen nuestras acciones en el planeta, en las comunidades y las personas.
La sostenibilidad se expresa en compromisos relacionados con los envases, la huella de carbono, el agua, las comunidades y la responsabilidad compartida.
Meta #MundoSinResiduos
Con nuestra meta #MundoSinResiduos, nos hemos propuesto recolectar y reciclar el equivalente al 100% de nuestros envases para el 2030.
| Compromiso | Meta o enfoque |
|---|---|
| Envases | Recolectar y reciclar el equivalente al 100% de nuestros envases para el 2030 |
| Huella de carbono | Reducir nuestra huella de carbono en el planeta |
| Agua | Devolver el equivalente del agua que utilizamos en nuestros productos y procesos |
Reducción de la huella de carbono
Asimismo, trabajamos para reducir nuestra huella de carbono en el planeta.
Este compromiso forma parte de una visión que considera el impacto ambiental de las operaciones y la necesidad de actuar para alcanzar un mejor futuro.
Responsabilidad sobre el agua
Nos comprometemos a devolver el equivalente del agua que utilizamos en nuestros productos y procesos, porque con nuestras acciones de hoy podemos alcanzar un mejor futuro.
La gestión del agua se integra así en la responsabilidad ambiental asociada con la elaboración de productos y el desarrollo de procesos.
Comunidades locales
También es fundamental fomentar un ambiente de inclusión en el mundo, en donde todos podemos tener acceso a las mismas oportunidades para crecer en equipo, apoyando el desarrollo de las comunidades locales.
El cuidado del impacto de las acciones en las comunidades y las personas complementa los compromisos relacionados con el planeta.
Valores aplicados a la gestión empresarial
Creación de valor sustentable
La Misión de la Empresa es ser un embotellador de excelencia bajo licencia de The Coca-Cola Company, creando valor sustentable para sus constituyentes.
La creación de valor sustentable exige considerar las necesidades de los distintos grupos relacionados con la empresa y mantener una perspectiva de largo plazo.
Liderazgo y talento
Construimos equipos de alto desempeño contratando, desarrollando y promoviendo al mejor talento.
Nuestros líderes fomentan el desarrollo continuo de nuestra gente.
Continuamente elevamos el nivel de exigencia en nuestros equipos, con el propósito de mejorar nuestros productos, servicios y procesos.
Comunicación abierta
Fomentamos entornos en donde nuestra gente se sienta incluida, capaz de expresar su opinión sincera y debatir abiertamente, sin temor a represalias.
Ganamos confianza comunicándonos con honestidad y transparencia entre nosotros.
Disciplina operativa
Operamos con los más altos estándares y somos disciplinados en todo lo que hacemos.
Somos orientados a la acción.
Ejecutamos consistentemente las métricas que son importantes para nuestro negocio.
Innovación basada en información
Fomentamos la innovación, el uso de nuevas tecnologías e ideas que nos otorgan una ventaja en nuestro negocio.
Aprovechamos los datos y la inteligencia artificial para generar una ventaja competitiva.
La gestión responsable de la información se vincula con la confianza y la transparencia en las prácticas de datos personales.
Valores institucionales en Coca-Cola Embonor
La cultura de Coca-Cola Embonor tiene sus cimientos en el respeto y la confianza por las personas, ya sean clientes, consumidores o colaboradores.
La Misión de la Empresa es ser un embotellador de excelencia bajo licencia de The Coca-Cola Company, creando valor sustentable para sus constituyentes.
Su visión, es ser una empresa total de bebidas y líder en todos los mercados en donde opera.
La cultura de Embonor sustenta su funcionamiento mediante la aplicación de valores como el servicio, el respeto, la innovación y calidad, el trabajo en equipo y la obtención de los resultados.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Fundamentos culturales | Respeto y confianza por las personas |
| Misión | Ser un embotellador de excelencia bajo licencia de The Coca-Cola Company, creando valor sustentable para sus constituyentes |
| Visión | Ser una empresa total de bebidas y líder en todos los mercados en donde opera |
| Valores aplicados | Servicio, respeto, innovación y calidad, trabajo en equipo y obtención de los resultados |
Cómo se relacionan los valores entre sí
Los valores institucionales de Coca-Cola forman un conjunto relacionado de principios que orientan tanto la cultura interna como la relación con consumidores, comunidades y el entorno.
- La confianza sostiene las relaciones con las personas y se fortalece mediante la honestidad y la transparencia.
- El respeto establece una base para la convivencia con clientes, consumidores y colaboradores.
- La inclusión busca que todos puedan tener acceso a las mismas oportunidades para crecer en equipo.
- El desarrollo impulsa el aprendizaje continuo, la curiosidad y el empoderamiento.
- La innovación promueve el uso de nuevas tecnologías, datos e inteligencia artificial.
- La excelencia se refleja en los altos estándares, la disciplina y la mejora continua.
- La sostenibilidad orienta las acciones relacionadas con el planeta, las comunidades y las personas.
- La visión de largo plazo busca maximizar la permanencia del negocio, no obtener únicamente resultados de corto plazo.
Cualquier camino para el desarrollo puede parecer difícil al principio, pero nunca será imposible si seguimos nuestros valores, que nos ayudan a tomar la fuerza que necesitamos para hacer lo correcto, mientras nos damos la oportunidad de corregir y aprender de nuestros propios errores.
El plan sustentable de Coca-Cola en México
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