Para llamar de Chile a Brasil desde una línea fija o móvil, debes marcar el código del carrier, seguido de 0, el código de país de Brasil, el código de área de la ciudad y el número local. El formato general es: [código del carrier] + 0 + 55 + [código de área] + [número telefónico].
Brasil utiliza el código internacional 55 y sus códigos de área tienen dos dígitos. Desde Chile, algunos carriers disponibles son 123 para Entel, 171 y 188 para Movistar, 171 para Claro y 111 para VTR; WOM no posee carriers propios, por lo que el costo depende del carrier que se utilice.
Marcación para llamar de Chile a Brasil
Llamar a otros países desde Chile requiere seguir una secuencia de marcación que incluye el uso de un carrier o portador. Los carriers son códigos de tres dígitos que redirigen tu llamada a través de una red específica.
El formato básico para llamar al extranjero desde Chile es el siguiente: [Código del carrier] + 0 + [Código del país] + [Código de área o ciudad] + [Número telefónico]. Para Brasil, el código del país es 55.
- Activa el servicio de llamadas internacionales si tu operador lo exige.
- Elige el carrier que utilizarás para cursar la llamada.
- Marca 0 después del código del carrier.
- Introduce 55, el código internacional de Brasil.
- Marca el código de área brasileño correspondiente a la ciudad o región.
- Termina con el número local del destinatario.
En una llamada desde Chile a Brasil, la estructura será, por ejemplo: 123 + 0 + 55 + código de área + número local. No se digita el signo más (+).
Carriers disponibles desde Chile
Los principales carriers en Chile son:
| Carrier | Operador |
|---|---|
| 111 | VTR |
| 123 | Entel |
| 171 | Claro |
| 181 | Movistar |
| 188 | Movistar |
La marcación de los carriers no aplica para llamadas desde Chile hacia teléfonos móviles chilenos en roaming en el extranjero, cuya marcación es directa como si el número estuviera en Chile.
Activación del servicio de llamadas internacionales
Antes de realizar la llamada, revisa si tu operador exige activar el servicio de Larga Distancia Internacional (LDI). Algunos operadores, como WOM o Claro, requieren activar el servicio de Larga Distancia Internacional (LDI) en tu cuenta de usuario para la realización de llamadas internacionales.
Activación en WOM
El servicio de Llamadas de Larga Distancia Internacional (LDI) desde Chile al extranjero está disponible para clientes con planes multimedia libre. Si cumples con este requisito, podrás realizar llamadas de larga distancia desde Chile, con previa activación.
Para habilitar el servicio y poder recibir llamadas de Larga Distancia Internacional, inicia sesión en la sucursal virtual MiWOM y selecciona “Preferencias”. Debes habilitar el servicio de “Llamadas internacionales” para comenzar a recibir llamadas a números de otros países.
Para habilitar el servicio y poder realizar llamadas de Larga Distancia Internacional, llama al 103 desde una línea telefónica WOM. Considera que esta activación debe hacerla el titular de la línea.
WOM no posee carriers, es decir, el código de tres números que se agrega antes del teléfono al que llamarás fuera de Chile. WOM solo es el intermediario para que puedas tener el servicio.
El costo del minuto por llamada a otros países depende de otras compañías de telecomunicaciones dueñas del carrier que decidas utilizar: 171, 188 o 123.
Código de país y códigos de área de Brasil
Un código de país te permitirá llamar a ese país desde otro: el código de país de Brasil te permitirá llamar a este país desde el extranjero. El código de país de Brasil es 55.
Un código de área puede ser de uno a tres dígitos y así limitarás geográficamente tu llamada en el país al que llamas. Brasil utiliza códigos de área de dos dígitos y tiene muchos, por lo tanto, el que utilices dependerá de la ciudad o área a la que tengas que llamar.
| Estado o región | Ciudad | Código de área |
|---|---|---|
| São Paulo | Ciudad de São Paulo | 11 |
| São Paulo | São José dos Campos | 12 |
| São Paulo | Santos | 13 |
| São Paulo | Sorocaba | 15 |
| São Paulo | Ribeirão Preto | 16 |
| São Paulo | Bauru | 14 |
| São Paulo | São Carlos | 16 |
| São Paulo | Franca | 16 |
| Río de Janeiro | Ciudad de Río de Janeiro | 21 |
| Río de Janeiro | Niterói | 21 |
| Río de Janeiro | Petrópolis | 24 |
| Río de Janeiro | Volta Redonda | 24 |
| Minas Gerais | Belo Horizonte | 31 |
| Minas Gerais | Uberlândia | 34 |
| Minas Gerais | Juiz de Fora | 32 |
| Minas Gerais | Montes Claros | 38 |
| Espírito Santo | Vitória | 27 |
| Espírito Santo | Vila Velha | 27 |
| Espírito Santo | Cachoeiro de Itapemirim | 28 |
| Rio Grande do Sul | Porto Alegre | 51 |
| Rio Grande do Sul | Caxias do Sul | 54 |
| Rio Grande do Sul | Pelotas | 53 |
| Rio Grande do Sul | Santa Maria | 55 |
| Paraná | Curitiba | 41 |
| Paraná | Londrina | 43 |
| Paraná | Maringá | 44 |
| Paraná | Foz do Iguaçu | 45 |
| Santa Catarina | Florianópolis | 48 |
| Santa Catarina | Joinville | 47 |
| Santa Catarina | Blumenau | 47 |
| Santa Catarina | Chapecó | 49 |
| Bahia | Salvador | 71 |
| Bahia | Feira de Santana | 75 |
| Bahia | Vitória da Conquista | 77 |
| Pernambuco | Recife | 81 |
| Pernambuco | Caruaru | 81 |
| Pernambuco | Petrolina | 87 |
| Ceará | Fortaleza | 85 |
| Ceará | Sobral | 88 |
| Distrito Federal | Brasília | 61 |
| Goiás | Goiânia | 62 |
| Goiás | Anápolis | 62 |
| Mato Grosso | Cuiabá | 65 |
| Mato Grosso do Sul | Campo Grande | 67 |
| Amazonas | Manaus | 92 |
| Pará | Belém | 91 |
| Paraíba | João Pessoa | 83 |
| Rio Grande do Norte | Natal | 84 |
| Alagoas | Maceió | 82 |
| Sergipe | Aracaju | 79 |
| Rondônia | Porto Velho | 69 |
| Roraima | Boa Vista | 95 |
| Amapá | Macapá | 96 |
| Tocantins | Palmas | 63 |
| Maranhão | São Luís | 98 |
| Maranhão | Imperatriz | 99 |
| Piauí | Teresina | 86 |
Ejemplos de llamadas desde Chile a Brasil
Llamar a São Paulo
Para llamar a un número de São Paulo, utiliza el código de área 11. La secuencia será: [carrier] + 0 + 55 + 11 + [número local].
Llamar a Río de Janeiro
Para llamar a un número de Río de Janeiro, utiliza el código de área 21. La secuencia será: [carrier] + 0 + 55 + 21 + [número local].
Llamar a Brasil desde un celular WOM
Para marcar desde tu celular, si llamas a un teléfono móvil en el extranjero, el ejemplo de marcación es: 188 0 54 9 3516 51 1234. Para marcar desde tu celular, si llamas a un teléfono fijo en el extranjero, el ejemplo para Buenos Aires, Argentina, es: 188 0 54 11 3516 1234.
En esos ejemplos, el código de país corresponde a Argentina; para Brasil, debes sustituirlo por 55 y utilizar el código de área brasileño que corresponda.
Números locales brasileños
Brasil utiliza números de teléfono locales de ocho dígitos. Sin embargo, debes verificar el número recibido, porque los teléfonos móviles brasileños pueden presentarse con una estructura distinta de la de los teléfonos fijos.
Es probable que el número de teléfono ya incluya el código de área. Posiblemente lo veas en paréntesis delante del número local, por ejemplo, (11) 5555-5555.
Es el número de teléfono directo de la residencia o empresa a la que contactarás en Brasil. Si no estás seguro del número, verifica bien por correo electrónico o redes sociales o mediante una búsqueda en Internet si se trata de una empresa u organismo gubernamental.
Antes de hacer la llamada, es posible que desees anotar el número de teléfono o ingresarlo en un documento de texto en caso de que tengas que volver a utilizarlo.
Tarifas referenciales para llamar al extranjero desde Chile
Las tarifas para llamadas internacionales varían según el operador, el destino y si el servicio aplica para telefonía fija, móvil o ambas. También dependerá del tipo de plan del cliente.
Los precios son referenciales y pueden variar según el plan del usuario. Algunos proveedores aplican cargos adicionales por establecimiento de llamada u otros conceptos.
| Proveedor | Bolsas de minutos internacionales | Brasil |
|---|---|---|
| Entel | 10 min - $2500 | La tarifa depende del destino y del tipo de plan |
| Claro | 20 min - $1990; 40 min - $3990; 60 min - $5990 | La tarifa depende del destino y del tipo de plan |
| Movistar | 20 min - $3990; 45 min - $6990; 85 min - $13990; 120 min - $14990 | La tarifa depende del carrier y del tipo de plan |
| VTR | 10 min - $1290; 20 min - $1990; 55 min - $4990 | La tarifa depende del destino y del tipo de plan |
| WOM | Sin bolsas disponibles, tarifas directas | Determinado por el carrier |
Antes de elegir un código de carrier, revisa cuál ofrece mejor relación costo-beneficio para tu destino. Si llamas regularmente a un mismo país, considera adquirir bolsas de minutos internacionales.
Alternativas digitales para llamar a Brasil
En la actualidad, muchos chilenos prefieren usar alternativas digitales en sus teléfonos celulares por conveniencia y para reducir costos, además de la posibilidad de realizar llamadas grupales o videollamadas.
Algunas aplicaciones como WhatsApp, Skype o Telegram te permiten realizar llamadas internacionales de manera gratuita utilizando Wi-Fi o datos móviles, eliminando los costos por minuto o por bolsa de minutos, y no requieren pasos extra como seleccionar un carrier o activar un servicio de LDI.
Las llamadas por WhatsApp entre países, solo de voz o con video, no tienen costo; además, no necesitas la activación del servicio de Larga Distancia Internacional, ya que solo estarías consumiendo los datos de tu plan o bolsa.
Las aplicaciones con voz sobre IP te permitirán hacer llamadas internacionales de manera mucho más barata que a través de tu proveedor de telefonía. Todo lo que necesitarás es una computadora, tableta o teléfono inteligente y una conexión a Internet.
Las aplicaciones más populares son Skype, Google+ Hangouts, Viber y Jitsi. Del mismo modo, muchas aplicaciones, como WhatsApp, Skype y Facebook, permiten llamadas gratuitas dentro de las aplicaciones, lo cual significa que tanto la persona que hace la llamada como la que la recibe necesitarían una conexión a Internet para que se pueda efectuar.
Si llamas frecuentemente a Brasil, fíjate si tu aplicación con voz sobre IP ofrece suscripciones o tarifas planas mensuales por una cantidad predeterminada de minutos en llamadas a Brasil. Así podrás reducir significativamente tus costos de voz sobre IP por minuto.
Si llamas a alguien que conoces, podrías considerar pedirle hacer un chat por video contigo. Muchas páginas de redes sociales y aplicaciones, incluyendo Google+ y Hangouts, brindan servicios gratuitos de chat por video.
Limitaciones de las llamadas por Internet
Si bien estas aplicaciones ofrecen muchas ventajas, siempre dependerán de una conexión a Internet estable, ya sea por red móvil o Wi-Fi, por lo que en áreas remotas podrían no ser tan eficientes.
Si usas servicios digitales con datos móviles, asegúrate de que tu plan de Internet sea suficiente para evitar costos adicionales.
Tarjetas de llamada y servicios de acceso local
Si no tienes ninguna conexión a Internet y, sin embargo, tienes un teléfono fijo con minutos locales gratis, probablemente tu mejor opción sea una tarjeta de llamada.
Las tarifas y los cargos ocultos de las tarjetas de llamada varían bastante. Busca una tarjeta de llamadas que ofrezca precios simples, claros y pocos cargos ocultos y extras.
A menos que tu teléfono celular tenga minutos ilimitados, una tarjeta de llamada probablemente no sea tu mejor opción, ya que puedes terminar pagando tus minutos del celular luego de que se terminen los minutos de la tarjeta de llamada.
Si haces llamadas internacionales de manera constante y no estás muy dispuesto o no puedes utilizar una aplicación con voz sobre IP, considera llamar a tu proveedor de telefonía para ver si te pueden ofrecer algún tipo de paquete de tarifa internacional de larga distancia.
Servicio de llamadas mediante número de acceso
Algunos servicios proporcionan un número fijo local asociado con cada destino internacional. Marcas este número fijo local y el servicio te conecta con el destino internacional.
Este sistema puede utilizarse desde un teléfono fijo o móvil y puede resultar útil cuando no quieres realizar una llamada internacional directa desde tu operador habitual.
Antes de utilizar un servicio de este tipo, revisa la tarifa internacional, el costo de la llamada local al número de acceso, los cargos de conexión, la vigencia del saldo y las condiciones de recarga.
Qué hacer si la llamada no se conecta
Una vez que tengas todo el número necesario, marca y espera un sonido para que así sepas que tienes una conexión adecuada.
Si sigues los pasos anteriores pero tu llamada no se efectúa, cuelga y llama a asistencia de un operador para que así tengas ayuda de uno a fin de hacer la llamada.
Antes de volver a marcar, comprueba que el servicio LDI esté activo, que el carrier se haya introducido correctamente, que el código de país sea 55, que el código de área corresponda a la ciudad brasileña y que el número local esté completo.
La diferencia entre llamar a un teléfono fijo y a un móvil
La secuencia básica conserva el carrier, el 0, el código de país 55, el código de área y el número local. La diferencia principal está en el número brasileño que debe proporcionarte el destinatario y en la forma en que el operador presenta las tarifas para líneas fijas y móviles.
Las tarifas internacionales pueden diferenciarse entre llamadas a teléfonos fijos y llamadas a teléfonos móviles. Por eso, antes de realizar llamadas frecuentes, revisa específicamente el precio aplicable al tipo de línea brasileña que vas a contactar.
Hora local y etiqueta al llamar a Brasil
Hay cuatro zonas horarias en Brasil que varían desde -2 a -5 horas en relación a la hora del meridiano de Greenwich (GMT), el cual es el meridiano internacional que marca el punto de partida para todas las demás zonas horarias.
La zona de la hora oficial para Brasil, donde están Río, São Paulo y la capital federal Brasilia, es -3 horas. Si llamas a São Paulo desde Nueva York cuando el horario de verano está vigente, ten en cuenta que la primera estará una hora por delante de la segunda en ese momento.
Es particularmente importante prestar atención a la hora si llamas de noche, ya que el destinatario podría estar durmiendo.
Frases básicas en portugués para una llamada
El idioma oficial de Brasil es el portugués. Conocer algunas frases básicas te ayudará a evitar confundirte si alguien que no es tu destinatario responde al teléfono.
| Español | Portugués |
|---|---|
| Hola | Alô |
| Hola | Oi |
| Hola, ¿puedo hablar con Mariana, por favor? | Oi, posso falar com a Mariana, por favor? |
| Hola, ¿podría hablar con Marie, por favor? | Alô, poderia falar com a Marie, por favor? |
| Buenos días. ¿Está Diogo, por favor? | Bom dia. O Diogo está, por favor? |
| ¿Es el teléfono de Nathalia? | Oi, este é o telefone da Nathalia? |
| Habla Albert | Aqui é o Albert quem está falando. |
| Me gustaría hablar con Mariana, por favor | Alô, aqui é a Sabrina, eu gostaria de falar com a Mariana, por favor. |
| ¿Quién llama, por favor? | Quem está falando, por favor? |
| ¿Quiere dejar un mensaje? | Ela não está aqui, você quer deixar recado? |
| ¿Le gustaría dejar un mensaje? | Ela não está, você gostaria de deixar recado? |
| Muchas gracias | Muito obrigado |
| Adiós | Tchau |
Cuando cogemos el teléfono, lo más común en portugués es decir «Alô», pero también decimos «Oi».
Si quieres hacer una petición educadamente o preguntar si alguien está disponible para hablar contigo, puedes usar algunos verbos comunes como poder y gostar, pero cambiando su estructura en estas formas: poderia y gostaria.
Para despedirte, puedes decir «tchau», «obrigado» u «obrigada», «valeu» y también mandar besos: «beijos». Si quieres ser simplemente amable con alguien, puedes decir «que tengas un buen día».
Ejemplo de conversación telefónica
Sabrina: Alô!
Dayane: Alô, por favor, poderia falar com o Diogo?
Sabrina: Ele não está, você gostaria de deixar recado?
Dayane: Sim, diz que a Dayane ligou, por favor. Você sabe o celular dele?
Sabrina: Não sei.
Dayane: Tudo bem. Obrigada. Tchau.
Sabrina: Tchau.
Consejos para llamar de Chile a Brasil
- Evalúa el destino y la frecuencia de las llamadas: si llamas regularmente a un mismo país, considera adquirir bolsas de minutos internacionales.
- Compara las tarifas de los carriers antes de elegir un código de carrier.
- Usa alternativas digitales cuando sea posible, especialmente para llamadas largas o frecuentes.
- Activa el servicio de LDI solo cuando lo necesites, porque algunos operadores podrían cobrar una tarifa por activación.
- Monitorea tu consumo si utilizas servicios digitales con datos móviles.
- Verifica el código de área de la ciudad brasileña antes de marcar.
- Comprueba la diferencia horaria para evitar llamar durante la noche.
- Guarda el número completo con el código de área para repetir la llamada sin errores.
- Si utilizas una tarjeta de llamada o un número de acceso local, revisa los cargos de conexión y las tarifas del operador.
