Para realizar una consulta sobre un producto, su envase, la distribución o el servicio comercial, Coca‑Cola invita a contactar directamente a su embotellador local mediante los canales disponibles.
Le recomendamos contactar directamente a su embotellador local para cualquier inquietud relacionada con el servicio comercial o la distribución de producto.
Información que puede solicitarse sobre el producto
Para atender adecuadamente una consulta relacionada con un producto o su envase, pueden ser necesarios algunos datos específicos:
- ¿Conservas aún el envase?
- ¿Cuál es el lote de producción?
- ¿En qué establecimiento compraste el producto?
Conservar el envase y comunicar el lote de producción puede facilitar el análisis de la incidencia relacionada con el producto o el envase.
Contacto con el embotellador local
Coca‑Cola le invita a contactar a su embotellador local para cualquier necesidad comercial o de distribución a través de los canales disponibles.
El embotellador local es el contacto recomendado para cuestiones relacionadas con el servicio comercial y la distribución del producto.
Tratamiento de los datos personales
Coca‑Cola de Chile y sus embotelladores son responsables del tratamiento de los datos que nos haya proporcionado o nos vaya a proporcionar con relación a este asunto y los trataremos para atender su petición y medir la calidad de nuestro servicio y en su caso, con su consentimiento, si nos proporciona información médica, para analizar incidencias de nuestros productos y envases.
La información proporcionada se tratará para atender la petición y medir la calidad del servicio. Si se proporciona información médica, esta podrá tratarse, con su consentimiento, para analizar incidencias de los productos y envases.
Comunicaciones de marketing por correo electrónico
Me gustaría recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico de los productos, servicios y promociones de Coca Cola y sus marcas afiliadas.
Esta solicitud se refiere a la recepción de comunicaciones de marketing por correo electrónico relacionadas con los productos, servicios y promociones de Coca Cola y sus marcas afiliadas.
Datos útiles para una consulta
| Información | Finalidad |
|---|---|
| Envase | Facilitar el análisis de una incidencia relacionada con el producto o el envase. |
| Lote de producción | Ayudar a identificar el producto consultado. |
| Establecimiento de compra | Aportar información sobre el lugar de adquisición del producto. |
| Datos de contacto | Permitir la atención de la petición y la medición de la calidad del servicio. |
Muchas gracias por comunicarse con nosotros.
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